7 გზა თქვენი ხელოვნების მყიდველების სუპერფანებად გადაქცევისთვის

მომხმარებელთა პოზიტიური გამოცდილების შექმნა უმნიშვნელოვანესია, განსაკუთრებით ჩვენს ახალ ციფრულ ეპოქაში.

ამდენი მხატვრული ვარიანტით, როგორც ონლაინ, ისე ოფლაინ, უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე ოდესმე. ასე რომ, შექმენით მომხმარებლის გამოცდილება, რომელიც თქვენს მყიდველებს მოეწონებათ! მოგეხსენებათ, რაც უფრო მეტი ადამიანი შეგაქებთ, მით უფრო გაიზრდება თქვენი ხელოვნების ბიზნესი.

იქნება ეს უნიკალური შეფუთვის შექმნა და სიურპრიზების გაგზავნა, ან სოციალური მტკიცებულებების გაზიარება და მომხმარებელთა უმაღლესი დონის მომსახურება, არსებობს შესანიშნავი გზები თქვენი მომხმარებლების შთაბეჭდილების მოსახდენისა და მოხიბვლისთვის. შვიდი რჩევა, რომელიც თქვენს ხელოვნების მყიდველებს ნამდვილ გულშემატკივრებს გახდის და კვლავ და ისევ დაგიბრუნდებათ.

1. შთაბეჭდილება მოახდინეთ კლიენტებზე შეფუთვით

პირველი შთაბეჭდილება მნიშვნელოვანია! თქვენი ნამუშევრის ამოღება მრავალი მყიდველის პირველი პრაქტიკული კონტაქტია თქვენი ბრენდის მიმართ, ამიტომ გახადეთ ის საინტერესო და დასამახსოვრებელი. მიეცით მათ რაიმე სალაპარაკო! დროის დახარჯვა ლამაზი, უნიკალური შეფუთვის შესაქმნელად თქვენს მომხმარებლებს უფრო ღირებულად აგრძნობინებს თავს. უბრალოდ დარწმუნდით, რომ ყველაფერი ჯერ კიდევ უსაფრთხო და უსაფრთხოა.

კაროლინ ედლუნდი, ხელოვნების ბიზნესის ექსპერტი, ამბობს, რომ "ნანახი აქვს, როგორ სთავაზობენ მხატვრებს, როგორიცაა საჩუქრების შეფუთვა, ჩამოკიდებული სახელმძღვანელო, მოვლის ინსტრუქციები ან ჩაქუჩი და ლურსმანი". მხატვარი თავის ნამუშევრებს ხელით მოხატულ შესაფუთ ქაღალდში ახვევს და თითოეულ შეფუთვას ულამაზეს ბრენდირებულ ღია ბარათებს აერთიანებს. შემდეგ ის აზიარებს ინსტაგრამზე, როდესაც მისი მომხმარებლები აზიარებენ თავიანთი პაკეტის ფოტოს - და ისინი აზიარებენ მას!

2. შექმენით მეგობრული სოციალური მედიის საზოგადოება

გამოიყენეთ თქვენი ბრენდის გასაზიარებლად და მომხმარებლებთან დასაკავშირებლად. მიეცით მეგობრული და სწრაფი პასუხები, როდესაც ადამიანები კომენტარს აკეთებენ ან სვამენ კითხვებს. გააზიარეთ და შეაქეთ კლიენტები, რომლებიც აზიარებენ შეძენილ ნამუშევრებს სოციალურ ქსელებში. თქვენ შეგიძლიათ მცირე ფასდაკლებაც კი შესთავაზოთ, როგორიცაა უფასო მიწოდება, მათ, ვინც მოგყვებათ სოციალურ მედიაში, რათა კიდევ უფრო დაინტერესდნენ თქვენი ხელოვნების შეძენით. თქვენს მომხმარებლებთან ურთიერთობის დამყარება დაგეხმარებათ განმეორებით შესყიდვებში, ხოლო სოციალური მედია შესანიშნავი გზაა მათთან დასაკავშირებლად, რომლებსაც პირისპირ ვერ შეხვდებით.

3. იამაყეთ მომხმარებელთა შესანიშნავი მომსახურებით

კლიენტების შესანიშნავი მომსახურება გადამწყვეტია. მიხედვით, "მომხმარებელთა XNUMX%, რომლებმაც დაასრულეს საქმიანი ურთიერთობა, გააკეთეს ეს ცუდი მომხმარებლის მომსახურების გამო." ამრიგად, მზად იყავით უპასუხოთ მომხმარებელთა კითხვებს ან შეშფოთებას. თუ თქვენ უპასუხებთ შეკითხვას შაბათს დილით, თქვენი მომხმარებლები გაითვალისწინებენ. ზედმეტად შესყიდვამ და მომხმარებლებზე ზრუნვამ შეიძლება მხოლოდ გააძლიეროს პოზიტიური კლიენტებთან ურთიერთობა. რაც უფრო საიმედო ხართ, მით უფრო დიდია ალბათობა იმისა, რომ მომხმარებლები კვლავ დაგიჯერებენ.

მაშინაც კი, თუ იმედგაცრუებული კლიენტი გყავთ, იმედი არ იკარგება. ისწავლეთ როგორ სწორად უპასუხოთ ხელოვნების გაბრაზებულ მყიდველებს.

4. იყავი დაკავშირებული

აქციეთ მომხმარებლები ერთგულ მომხმარებლებად ყურადღების ცენტრში ყოფნით. რეგულარულად გაგზავნეთ მეგობრული და ინფორმატიული ელ.წერილი. გირჩევთ დაუკავშირდეთ თვეში ერთხელ მაინც და გთავაზობთ სპეციალური შეთავაზებების გაკეთებას, როგორიცაა უფასო მიწოდება ან კუპონი მათთვის და მეგობრებისთვის, რათა შეინარჩუნონ მომხმარებლების ინტერესი და დაინტერესება. გჭირდებათ ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგის სახელმძღვანელო? გადაამოწმეთ

5. გაგზავნეთ სიურპრიზის ბონუსები

ხალხს უყვარს ფოსტით საჩუქრების მიღება. ასე რომ, შეინარჩუნეთ კეთილგანწყობა სიურპრიზის კუპონებით, ღია ბარათებით თქვენი უახლესი ნამუშევრებით ან პირადი შენიშვნებით, რომლებიც გამოხატავს თქვენს მადლიერებას. თქვენ ასევე შეგიძლიათ ელ. ნებისმიერი გზა, რომელიც თქვენს კლიენტებს აგრძნობინებს დაფასებას, გააძლიერებს თქვენს კავშირს. ბედნიერი მომხმარებლები, როგორც წესი, განმეორებითი მომხმარებლები არიან.

6. აგრძნობინეთ თქვენი საუკეთესო მომხმარებლები თავს განსაკუთრებულად

იყავით კეთილი თქვენი კოლექციონერების მიმართ. საუკეთესო კლიენტები, როგორც წესი, შეადგენენ თქვენი შემოსავლის არაპროპორციულ ნაწილს. როცა მათ თავს განსაკუთრებულად აგრძნობინებთ, ისინი უფრო კეთილ სიტყვებს ეტყვიან მეგობრებს. ძირითადად, ეს უფასო მარკეტინგია. ასე რომ, აჩვენეთ თქვენი მადლიერება უფასო ჩანახატით ან ხელოვნების მცირე ნაწილით, ან გაგზავნეთ პირადი მადლობის შენიშვნები ყოველი შეძენის შემდეგ.

7. გააზიარეთ სოციალური მტკიცებულება

, სარისკო კაპიტალის ფირმის პარტნიორი, ამტკიცებს, რომ ეს არის „დადებითი გავლენა, რომელიც მოდის, როცა ვინმე აღმოაჩენს, რომ სხვები რაღაცას აკეთებენ“. ადამიანებს ხშირად სურთ ის, რაც სხვებს სურთ ან უკვე აქვთ. ასე რომ, განიხილეთ თქვენი ხელოვნების სურათების გაზიარება მყიდველების სახლებში სოციალურ მედიაში. თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ ჩვენებები კლიენტებისგან და მყიდველებისგან, რომლებიც ბედნიერად იღიმებიან თავიანთ ახალ ნამუშევრებზე. ის ეხმარება გაყიდვებს, როდესაც ადამიანებს შეუძლიათ თქვენი ნამუშევრების ვიზუალიზაცია საკუთარ სივრცეში. გარდა ამისა, ეს შესანიშნავი გზაა ახალი მომხმარებლებისთვის თქვენი ბრენდის გასაცნობად. ეილინი აღწერს სოციალურ მტკიცებულებას, როგორც ახალ მარკეტინგს.

გსურთ კარიერა გააკეთოთ იმით, რაც გიყვართ და მიიღოთ მეტი ხელოვნების ბიზნეს რჩევა? გამოიწერეთ უფასოდ.